手机版游戏可以对现金 惨烈!在线教育85%企业举步维艰,哒哒英语靠什么留在15%?-凌云新闻网

2020-01-11 16:48:40 阅读量:4852

手机版游戏可以对现金 惨烈!在线教育85%企业举步维艰,哒哒英语靠什么留在15%?

手机版游戏可以对现金,创业,是一场艰难的探险,但凡不能杀死你的,最终都会使你更强大。

这在当下在线教育创业领域,体现得尤为明显。

表面上,蛋糕很大,实际上,却需要创业者有着极强的“长跑”耐力,才能最终胜出。

今天,岛君向你推荐的就是这样一个故事,从最开始被当成骗子,到如今成为受10万人追捧,并且是行业内最贵的少儿英语家教“家教”神器,创始人郅慧究竟做对了什么?踩过哪些坑儿?

希望能对你有所启发。

作 者 | 朱明琪

来 源 | 正和岛(id:zhenghedao)

70%的企业亏损,

在线教育创业究竟有多残酷?

“一将功成万骨枯。”

用这句话形容当下在线教育创业的残酷,也许最贴切。

教育,乃国民刚需,尤其是在中国,每年四万亿的教育支出中,有一万亿是由家庭来支出。所以,表面看起来,这是妥妥的“掘金”宝地。

2013年,当美国在线教育的旗帜性公司——coursera,b轮融了六千多万美金后,中国的创业者们也觉得在线教育的机会来了,甚至出现了平均每天有2.6家在线教育创业公司成立的火爆场面,然而结果呢?

仅2014年,就有近60家在线教育创业公司倒闭或转变方向。另据一份央视财经在线教育企业的市场调查,截至2016年底,400家主流在线教育企业中,70%的公司处于亏损状态,此外还有15%的公司濒临倒闭。

多数创业公司,几年下来,可谓是伤痕累累,心累到极致。于是,有人甚至预言,“所有刚开始就没有收入的在线教育将终生难有收入。”

一面是庞大的市场需求,艾瑞咨询数据显示,2016年在线教育市场规模达到1560.2亿元,同比增长速度为27.3%;预计之后几年将继续保持20%左右的速度增长,到2019年达到2692.6亿元,新东方创始人俞敏洪甚至公开表示,教育行业将诞生四五十家百亿美金的公司。

而另一面,却是一波又一波的创业公司被拍死在沙滩上,这究竟是为什么?

原因就在于教育行业有着极为特殊的复杂性——教师需批量复制,教材需持续迭代,口碑需长期积累等等核心评判指标,都需要一个缓慢累积的过程。谁能熬得起,谁能熬得住,谁才能成为最终的胜利者。

如何开掘蒙着冰层的金山?

80后创业妈妈:每天的琐碎,都是生死存亡

在线教育这座蒙着冰层的金山,究竟该怎样开掘?身为80后创业妈妈的郅慧还是义无反顾地跳入了这个行业,摸爬滚打四年后,将哒哒英语,这家专注于5-16周岁青少儿英语学习的1对1在线教育平台推进了国际化发展的快车道。

哒哒英语融资概况:

2014年9月获得青松基金数百万人民币天使轮融资

2015年8月获得龙腾资本、飞马基金、青松基金联合投资的数千万人民币a轮融资

2016年9月获得涌铧投资的数亿元b轮融资

2016年12月获得东方富海领投的数亿元b+轮融资

7月14日,哒哒英语宣布与全球最大的教育集团之一、也是全球排名第一的出版社英国培生(pearson)正式开展战略合作。双方将在教材开发、师生评估体系、等级认证等领域开展全方位的全球合作,推动行业发展,共同构建一所没有围墙的在线国际学校。

事实上,目前,哒哒英语已经拥有付费学员数万人,注册学员数十万人,而且是行业内“最贵”的家教神器:客单价平均2万,是其他同类产品2 - 2.5倍,同时也是二三线城市当地辅导班的3-4倍。但即便如此,其每个月仍会有6000余名新增付费会员。

郅慧是怎么做到的?从空白市场到竞争白热化,在残酷的市场竞争中,她走过哪些坑儿?又是如何通过打造高壁垒,稳扎稳打地建立起自己的护城河?笔者将其核心创业秘诀梳理如下,希望能对你有所启发。

秘诀一:

忠于自身体验,聚焦“妈妈们的真需求”

哒哒英语的创立,源自郅慧的真实生活体验。

2013年,为了帮助儿子准备幼升小考试,郅慧请外教来帮他补习英语。但在过程中,郅慧发现身为家长的她,要不断地和外教、助教沟通。而当遇上天气不好、临时有事或者交通堵塞等因素,外教会迟到甚至不来上课。

于是,郅慧开始思考,能否找个简单的方法帮孩子学英语?于是就有了后来的哒哒英语。

可是,在孩子学英语方面,家长要的仅是便捷和有趣吗?四年后,在与培生的战略合作发布会上,郅慧给予了“家长需求”更丰富的内涵:

“他们更想要的是那些他们伸手无法触及的很多优质资源,最棒的课程体系、最权威的评测、最科学的教学方法和最好的外教老师。”

事实上,这已经成为今天哒哒英语的核心竞争力。结论貌似很简单,但在做的过程中,郅慧走得异常艰难。

比如在创业初期,由于用户对在线学英语模式的陌生,郅慧甚至被当成“骗子”。后来经过冷静分析,郅慧认为,推广方面存在的最大的问题是,没有打动执掌孩子受教育决策权的妈妈们。于是,郅慧结合自己的妈妈身份,开始换位思考,如何让产品,通过何种有效手段,走进妈妈们的心里?后来,郅慧甚至亲自上阵,进行电话营销,经过不断摸索,最终提炼出了用户的真实痛点和营销话术,并创造了一个人拿下公司前100名客户的奇迹。

▲2017年,辣妈孙俪成为哒哒英语妈妈形象大使。

正是基于此,郅慧曾提出一个创业建议:

“女性创业还是应该选择自己熟悉的领域创业,解决自己自身的体验的不足或者相关的需求。”

秘诀二:

建立行业高壁垒,花最大的力气做最难的事儿

有较高的行业壁垒,一般人在短时间内无法复制,这是老练的投资人对优质项目判定的核心标准之一,当然也是创业企业最难拿下的价值。

而在k12(幼儿园到十二年级)在线英语教育领域,固定的、优质的一对一外教,一直是行业内最难攻克的山头。但郅慧却凭着耐力,一点一点地坚持下来。

她也走过这样的坑儿:

“最开始我们也是采用家长自主选择老师的方式,这是最符合互联网产品的特性,但小孩在学习上缺乏自主性,频繁的更换老师也需要学生不断地去适应。而80、90后的家长更没有时间每周都去选择或去抢课,这就导致完课率低,用户口碑也不好。”

但后来,郅慧调整了方向,放弃了在线教育平台一贯采用的“老师预约”方式,采用“固定教师”模式,在孩子入学前,进行一个测试,然后根据测试结果为孩子提供相匹配的固定私教和助教,而不是每节课都需要家长去选择老师。

“我们是教育市场行业唯一一个一对一固定老师外教模式,从第一节课到最后一节课,只要家长不要求换,我们老师就不会换。”

“这样既节省了家长挑选老师、学生适应老师的时间,还保证了学生稳定的学习时间和学习频率以及教学的连续性。而且有固定的老师,如果教学效果不理想,也方便追责。”

当然,要实现如此高效率的“固定教师”匹配,需要强大的技术支持,与大多数采用第三方技术平台的公司不同,哒哒英语是自主研发技术——车位计算法,来实现固定教师模式。比如,当一些“偶发性”事件发生时,例如师生端请假、补课、补时,车位计算法会给出最优的调整方案。

在师资方面,郅慧同样遵循着少而精的原则,“我们只招母语为英语的欧美籍人士,并有着严格的筛选标准和流程,包括资格认证、岗前培训、定期考核等程序,最终正式录取率不会高于10%。”

秘诀三:

重视教学效果监测,引入人工智能等高科技手段

为什么哒哒英语的完课率、续费率和客单价等都高于同行?其中,最重要的一个原因就是哒哒英语对于教学效果高度重视。

目前,哒哒英语采用全自主研发的双向视频上课平台与家长监控平台,完全实现跨平台、全球无障碍上课与家长监看,不论老师和孩子身在何处,无需任何外置耳麦设备,只需一个ipad或安卓pad,小学员就能轻松连接课堂;而家长可以通过苹果或安卓手机终端,随时随地地查看孩子实时上课的情况。

而当学员达到万级,随之而来的是压力越来越大的流程体系。

“公司每天会面对上万节的课,一旦一位家长呼叫网络有问题,我们后台就要反馈给各个部门,看是哪里出问题。家长可能会微信找助教询问,但是同时也可能在直接在课堂页面找了技术,所以助教和技术也需要沟通,这时候服务部门要跟进,所以可想而知,一晚上万节课对于服务的个性化要求有多高。”郅慧说。

为此,郅慧得时刻保持警惕。在她看来,每天面对的琐碎,都是生死存亡的大问题。

另外,据郅慧透露,哒哒英语正在尝试用一些人工智能,比如人脸情绪识别技术,来进行课程监控,以确保就算有数十万的课程在并发,也可以有效控制所有数据。

秘诀四:

连接国际最优质资源,成为没有围墙的国际学校

格局有多大,你的成就有多大。

在创业过程中,郅慧显然有着更大的野心。新一代的在线英语教育究竟应该是什么样的?只是仅仅链接师生的一个平台?一个更便利的口语练习的地方?

显然不是。

在打造优质教学内容方面,哒哒英语最开始也进行过自编教材的尝试,但在花费大量人力物力的情况下,所取得的成果,仍不及国外出版社制作出的教材“精美”。于是,郅慧决定,开始走引进海外版权之路:

2016年8月1日,哒哒英语全套引进美国本土小学的国家概况课程体系,内容包括美国发展史、美国国家地理、东西部文化区别等,并根据美国小学采用的培生教材的内容设计电子课件。

2017年7月初,哒哒英语宣布与北美著名儿童读物出版商highlights达成战略合作关系,highlights旗下众多优秀的儿童书籍可同步开放到哒哒英语平台。

2017年7月14日,哒哒英语宣布与知名教育出版商培生、圣智合作。圣智学习集团旗下的“美国国家地理学习”也将reach课程体系的中国区授权独家授予了哒哒英语。

而此次通过与培生的战略合作,哒哒英语成为了第一家和pte少儿考试(全球化的青少儿英语能力认证考试)达成合作的在线英语机构,6月份,已经有数百名哒哒英语的小学员,通过在线报名的方式,参加了第一次考试。

总之,郅慧希望,新一代的青少儿在线英语平台,应该是一个真正的没有围墙的学校。这个学校拥有世界领先的权威教学和教研体系;全球同步的权威考试认证……让孩子无论身在何处,只要对更广阔的世界充满向往,就能够通过哒哒英语来实现。

小结

提到创业感悟,郅慧的说法很是平实。

“教育是一个以人为本的行业,是选择赢在起跑线还是终点线,决定了你的创业心态。教育创业者要时刻明白自己做的事是什么,不受任何外界的侵扰,坚信创业之初神圣的态度是正确的,才能让自己创业的路走得更好。”

创业是一场艰难的修行,而你唯一需要做的就是保持“长剑既出,虽千万人吾往矣”的坚贞与从容,前行路上,你我共勉。

参考资料:

1、哒哒英语郅慧:四年融资五亿,首创“1对1固定外教”模式(有声voice)

2、郅慧:因为儿子的外教迟到,做出了哒哒英语,融资高达5个亿(明升心经)

3、在线教育行业将诞生100家独角兽(创业家)


作者:匿名   2020-01-11 16:48:40